Klagebehandling

Vi ønsker å løse uenigheter tidlig og ryddig. Denne siden beskriver hvordan klager håndteres.

Hvordan sende klage

Klage sendes skriftlig til inquiry@cleansebio.world med beskrivelse av forholdet, datoer og relevant dokumentasjon.

Bekreftelse og behandlingstid

Vi bekrefter mottak uten ugrunnet opphold og gir normalt første svar innen 10 virkedager.

Videre dialog

Dersom saken krever mer avklaring, avtaler vi konkret fremdrift med oppdatert tidslinje.

Forbrukerrettigheter

Forbrukere kan søke veiledning hos Forbrukerrådet dersom saken ikke løses i dialog.

Kontakt

Cleansebio, Øyragata 7, 6887 Lærdal, Norge. Telefon: +4799103066.